Venue ticketing

Eén krachtig platform voor theaters, concertzalen, clubs en cultuurhuizen.

Beheer je een locatie met een vaste programmatie, zoals een theater, concertzaal, club of cultuurhuis?
Dan heb je nood aan een ticketoplossing die zowel flexibel als professioneel is.
Tickoweb biedt een compleet platform voor venues die dagelijks of wekelijks events hosten
en op zoek zijn naar een oplossing die zowel online, aan de kassa als backstage alles verbindt.

Van stoelreservering tot realtime kassaverkoop, van publiekscommunicatie tot facturatie
- met Tickoweb beheer je alles vanuit één gebruiksvriendelijke omgeving.

Gedetailleerde zaalplannen & slim capaciteitsbeheer

Interactieve zaalplannen: bezoekers kiezen zelf hun stoel op duidelijke en nauwkeurige zaalplattegronden – of laat het systeem automatisch de beste plaatsen selecteren.

Capaciteitsbeheer per rang, zone of rij: stel moeiteloos limieten in voor specifieke rangen of delen van je zaal. Ideaal bij afwijkende zaalindelingen of bij technische blokkades of reservaties.

Realtime kassaverkoop op locatie

Verkoop aan de deur of balie: gebruik een kassaterminal of self-service kiosk voor snelle verkoop aan de deur. Volledig geïntegreerd met de online ticketshop.

Realtime synchronisatie: online én onsite verkochte tickets worden direct verwerkt in je dashboard, met live beschikbaarheid en verkoopinzichten.

Automatische wachtlijsten

Geen manueel werk bij uitverkochte shows: laat bezoekers zich inschrijven op een wachtlijst en wijs vrijgekomen plaatsen automatisch toe zodra ze beschikbaar komen.

Eenvoudig beheer van repetitieve voorstellingen

Meerdere speeldagen, één overzicht: gebruik één centrale structuur voor producties met herhalingen, zoals theatervoorstellingen, clubshows of educatieve reeksen.

Backstage-functionaliteiten

Gastenlijsten en toegang op maat: voeg genodigden toe zoals pers, partners of crew – met eigen quota, tickettypes en toegangsniveaus.

CRM & publieksopbouw

Profielen en segmentatie: bouw je publiek gericht op via een ingebouwde CRM-module. Segmenteer bezoekers op interesse, koopgedrag, leeftijd of regio.
E-mail en sms op maat: stuur gerichte campagnes met praktische info, upsells of herhaalbezoeken – automatisch of manueel.

Up- & cross-selling

Meer omzet bij elke bestelling: bied drankbonnen, programmaboekjes, merchandise of parkeerkaarten aan tijdens het bestelproces – eenvoudig en geïntegreerd.

Automatische facturatie & boekhouding

Facturatie zonder zorgen: genereer automatisch facturen per type klant (B2B, particulieren, groepen) en koppel met je boekhoudsoftware.

Duidelijke rapportage: exporteer financiële overzichten en verkooprapporten eenvoudig voor je administratie of externe boekhouder.

Ontdek alle features

Slimme ticketing voor de clubwerking van Cactus Muziekcentrum

Cactus Muziekcentrum gebruikt Tickoweb om zijn clubwerking efficiënt te beheren, van zaalindeling tot kassaverkoop. Dankzij de integratie van CRM, communicatie en realtime ticketing heeft de club volledige controle over zijn publiekswerking.

Onze showcases

Ervaar zelf hoe Tickoweb excelleert in ticketverkoop voor venues.

Bekijk showcases

Support die jouw werking begrijpt

Onze supportmedewerkers zijn vertrouwd met de dagelijkse realiteit van culturele organisaties en venues.

Of je nu vragen hebt over zaalindeling, abonnementsvormen, groepsboekingen of publiekscampagnes: we denken actief met je mee en zorgen dat alles werkt zoals jij het nodig hebt.

Professionele club- & concertticketing - afgestemd op jouw publiekswerking

Ontdek wat Tickoweb voor jouw zaal of organisatie kan betekenen
– vraag een demo aan of neem contact op.

Ik wens een demo

Veelgestelde vragen

Zie meer veelgestelde vragen

Wat houd de ticketverzekering in en waarom zou ik deze aankopen?

Met de TicketPlan annuleringsverzekering die we optioneel aanbieden ben je beschermd als je onverwachts niet naar het evenement kunt gaan. Soms gebeuren er dingen buiten je controle, en zonder verzekering worden tickets standaard niet terugbetaald.

Een organisator is immers niet verplicht om jouw terug te betalen: volgens de Europese richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en de Belgische wet op het herroepingsrecht geldt de 14 dagen bedenktijd niet voor Diensten met een specifieke datum of periode, zoals concerten, festivals, sportwedstrijden en andere evenementen.

Voor een klein bedrag extra bescherm je je aankoop en vermijd je verlies bij onvoorziene omstandigheden.

✅ Wat dekt de verzekering?

Ziekte of ongeval (ook van een directe familielid)
Onvoorziene reisproblemen (zoals autopech of treinannulering)
Overlijden van een familielid
Werkgerelateerde verplichtingen (zoals onverwachte overplaatsingen)
Andere geldige redenen zoals in de polis vermeld

🚫 Wat bijvoorbeeld wordt niet gedekt?

Vergeten of van gedachten veranderd
Geen zin meer om te gaan
... zie polis voor meer informatie

Bekijk hier het informatiedocument van de verzekering.

Kunnen klanten bestellen & betalen met smartphone/mobiel?

Ja, het ticket-platform past zich automatisch aan naar de schermgrootte (pc, laptop, tablet en smartphone) van de bezoeker.

Betaling kan eveneens verlopen op mobiele toestellen via bv Bancontact/Payconiq (be), iDEAL (nl), Apple Pay of Google Pay.

Welke betaalmogelijkheden zijn er beschikbaar?

Tickoweb werkt samen met "payment providers" zoals Mollie en Multisafepay.

De meestgebruikte betalingsmethodes zijn:

Bancontact & Payconiq
iDEAL
Credit card (VISA/Mastercard)
Apple Pay
Overschrijving (met automatische verwerking)

Tickoweb hanteert standaard een all-in prijsmodel: de transactiekosten zijn dus inbegrepen in onze kostprijs.

Hoe kan ik de klantendienst bereiken?

Je kan ons altijd bereiken via het contactformulier op onze website. Indien je kiest voor Tickoweb als ticketplatform maken we afspraken over telefonische ondersteuning.

Kan ik de layout van mijn ticket shop, tickets of e-mail wijzigen?

Voor de layout van de shop & e-mail werken we met "skins": je kan daar eenvoudig een (herbruikbare) layout maken obv visuals en kleuren. De inhoud van de mail kan je nog aanpassen via "e-mail templates". Idem voor het ticket: daar werken we met "ticket templates".