Tickets koppelen aan sociale media in zes stappen
Je zet een aftermovie op Instagram, lanceert een TikTok-campagne en deelt je line-up op Facebook. De likes stromen binnen. Maar hoeveel tickets heeft dat opgeleverd? En welk kanaal verdient volgend jaar meer budget?
Zonder koppeling tussen je socials en je ticketplatform blijft dat gissen. In deze blog lees je hoe je dat oplost: van de juiste link in je bio tot een TikTok pixel die per video toont wat hij opbrengt. Telkens met concrete voorbeelden die je meteen kunt toepassen.
Stuur volgers meteen naar je ticketshop
Vermijd het klassieke lek in sociale media: je story zegt “tickets via de link in bio”, maar die link gaat naar je homepagina. Daar moet je volger de juiste pagina vinden, doorklikken en kiezen. Elke extra klik kost kopers, zeker op mobiel.
Link daarom altijd rechtstreeks naar je ticketshop. Gebruik je een trackinglink, dan kun je die ook meteen naar een specifieke pagina laten doorverwijzen.
Geef elk kanaal een eigen trackinglink
Als al je posts naar dezelfde link verwijzen, zie je alleen het totaal aantal bezoekers. Je weet niet of die tickets van je TikTok-video kwamen, van je Facebook-event of van de nieuwsbrief. Het gevolgd hiervan is dat je je tijd én je budget op gevoel verdeelt tussen al je kanalen.
Maak in Tickoweb per marketingkanaal een tracker aan: een unieke URL die naar je ticketshop leidt. Per tracker zie je hoeveel mensen erop klikten, hoeveel bestellingen en hoeveel omzet dat opleverde. Zo vergelijk je kanalen op wat telt: verkochte tickets.
Voor de ticketverkoop van je festival maak je bijvoorbeeld vier trackers aan: “instagram-bio”, “tiktok-campagne”, “facebook-event” en “nieuwsbrief”. Na de eerste verkoopweek blijkt dat de TikTok-campagne veel clicks oplevert, maar de nieuwsbrief per click meer tickets verkoopt. Dat inzicht stuurt het vervolg van je campagne. Daarnaast kan je ook eigen trackers meegeven aan partners of artiesten. Zo krijg je meteen inzicht in wie tickets verkoopt!
Handig om te weten:
- Elke tracker heeft een infopagina die je kunt delen met een partner. Zo ziet een artiest, sponsor of influencer zelf wat zijn post opleverde.
- Werk je met veel partners, bijvoorbeeld exposanten op een beurs? Dan maak je de trackers in één keer aan via een import.
- Heeft een partner meerdere kanalen, dan koppel je sub-trackers aan één hoofd-tracker en zie je zowel het totaal als de details.
Lees meer over Tickoweb trackers
Beloon je volgers met exclusieve social-acties
Volgers hebben een reden nodig om nú te klikken. Een generieke “tickets nu te koop” scoort zelden. Een actie die alleen voor je community geldt, zal heel wat meer klikken opleveren. Communiceer steeds de deadline en de beperking duidelijk in je post. Schaarste werkt alleen als je volger ze ziet.
Koppel een promotie aan een specifieke tracker. Wie via die link binnenkomt, krijgt automatisch de korting of het voordeel. Je kunt een kanaal ook volledig afschermen, zodat het alleen toegankelijk is via een bepaalde tracker. Daarnaast kan je ook bepalen hoe vaak een tracker maximaal gebruikt mag worden.
Enkele voorbeelden die je meteen voor jouw ticketverkoop kan instellen:
- Insta-only early bird: 48 uur lang een lagere prijs via de link in je story.
- Een besloten voorverkoop voor je TikTok-community, via een link die je alleen daar deelt.
- Een beperkt aantal combitickets via de tracker van een partner of influencer.
Meta pixel: meet en retarget op Facebook en Instagram
Een trackinglink toont welk kanaal verkoopt. Adverteer je op Facebook of Instagram, dan wil je ook weten welke advertentie tot een aankoop leidt, en wie bijna kocht maar afhaakte.
Vul in je ticketshopkanaal je Meta Pixel ID in, onder de tab “metrics & snippets”, en verifieer het domein van je ticketshop in Meta. Tickoweb voegt het script zelf toe en meet automatisch de belangrijkste stappen in het bestelproces:
- PageView: iemand bezoekt je ticketshop
- AddToCart: tickets in het winkelmandje
- InitiateCheckout: start van het afrekenen
- AddPaymentInfo: betaalgegevens ingevuld
- Purchase: aankoop afgerond
Met die data zie je in Meta welke advertenties converteerden, optimaliseer je je campagnes op aankopen in plaats van clicks, en bouw je doelgroepen op (bijvoorbeeld iedereen die het afrekenen startte maar niet kocht). Zo kan je bijvoorbeeld mensen opnieuw aanspreken met een gerichte advertentie.
TikTok pixel voor je event: wat leveren je video’s echt op?
TikTok is voor veel events het kanaal met het grootste bereik bij een jong publiek. Maar views zijn geen tickets. Zonder TikTok pixel weet je niet welke video effectief tickets verkocht en welke alleen views opleverde.
Net als bij Meta vul je in je ticketshopkanaal je TikTok Pixel ID in. Tickoweb meet dan automatisch:
- PageView: bezoek aan je ticketshop
- AddToCart: tickets geselecteerd
- InitiateCheckout: start van het afrekenen
- AddPaymentInfo: betaalgegevens ingevuld
- CompletePayment: aankoop afgerond
Verkoop je tickets met een tijdslot, bijvoorbeeld voor een museum of tentoonstelling? Dan meet de pixel ook wanneer bezoekers de kalender en de beschikbare tijdsloten bekijken en hier eventueel afhaken.
Metingen voor LinkedIn en Snapchat
Organiseer je een beurs, congres of B2B-event? Dan is LinkedIn vaak relevanter dan Meta of TikTok. Met de LinkedIn Insight Tag volg je conversies van je LinkedIn-advertenties en retarget je bezoekers; je vult daarvoor je Partner ID in. Ook de Snapchat-pixel is beschikbaar. Let wel: die meet pas vanaf het moment in het bestelproces waarop het e-mailadres van de koper gekend is.
Meet slim én in regel met de privacywetgeving
Pixels zijn krachtig, maar je bezoekers moeten wel toestemming geven. Script dat buiten je cookiebanner om draaien zijn een risico. Gebruik daarom de ingebouwde koppelingen in plaats van eigen code. De standaard cookie consent manager van Tickoweb beheert die automatisch: weigert een bezoeker trackingcookies, dan wordt de pixel ook niet uitgevoerd. Daarnaast draait Tickoweb op servers in Belgische datacenters en werkt deze volgens de Europese privacywetgeving (GDPR). Werk je liever met je eigen cookiemanager via Google Tag Manager, dan kan dat ook. Je bent dan wel zelf verantwoordelijk voor alle tracking.
Haal ook twijfelaars binnen
Niet iedereen die via je socials binnenkomt, koopt meteen. Met tweedekans e-mails spreek je mensen opnieuw aan die hun bestelling niet afrondden. Via de Mailchimp-koppeling stromen je klantgegevens automatisch door naar je e-mailcampagnes, zodat je kopers en geïnteresseerden blijft bereiken tot de dag van je event.
Bekijk alle apps en integraties
Laat je sociale media tickets verkopen
Sociale media zijn geen doel op zich. Met de juiste links, trackers en pixels zie je per kanaal, per campagne en per video wat het oplevert. Zo investeer je in wat echt werkt.
Wil je weten hoe je dit voor jouw event opzet? Start meteen zelf, of laat onze ticketingexperts meekijken.